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【多选题】

在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（　　）。

A.成本控制体系
B.绩效考核体系
C.旅游咨询服务
D.旅游签约
E.导游安排
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失业率的计算是用()。A．失业者的人数除以就业者人数B．劳动力总量除以失业者的人政府通过财政政策，调节社会总需求和总供给，实现总供需的平衡和结构平衡，进而实现国()是反映一定时期内城乡居民所购买的生活消费品价格和服务项目价格的变动趋势和程度下列哪种情况使得总收益增加()A．价格上升，需求富有弹性B．价格上升，需求缺乏弹领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括（）。A.领导与下属的关系B.领导风格根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是（）。A.上下级关系较好，