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【多选题】

 船舶工作指标是航运企业进行科学管理不可缺少的手段,其具体作用表现在(  )。

A.为制定相关费用提供依据
B.是编制船舶运输生产计划的基础
C.为考核和评价船舶工作成绩以及进行方案比较提供依据
D.作为分析船舶营运活动、改进管理工作的手段
E.是各级主管部门了解船舶运输生产情况和指导工作的工具
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根据美国学者菲力浦?科特勒的营销理论,在饭店市场出现负需求时,饭店的营销属于() 最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场,称为饭店的()。A.潜在市场B饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合,主要包括()因素。A.产品、价格、广告、广告的作用,饭店广告可分为()。A.形象广告、产品广告B.提醒式广告、记忆性广告在饭店中,给客人留下第一印象和最后印象的部门是()。A.客房部B.餐饮部C.前厅客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人之间便确立()。A.合同关系B.加盟