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【多选题】

关于顾客意见调查，一般采取的方式是（　　）。

A.抽样调查
B.全面调查
C.口头询问
D.书面询问
E.观察调查
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

80%的考友答对了

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消费者调查的调查内容包括（）。A.消费者类别B.消费者价值观C.消费者购买能力D按选择调查对象的方法，市场调查方法可分为（）。A.全面调查B.典型调查C.定期调按预测的范围和层次，运量预测可分为（）。A.全国运量预测B.不同运输企业运量预测按预测的部门，运量预测可分为（）。A.铁路运量预测B.公路运输预测C.民航运量预运量预测的方法很多，总的来说可以分为（）。A.定性预测B.准确预测C.定量预测D专家会议预测方法在实际操作过程中易受（）的影响，从而出现意见“一边倒”的情况。A