【多选题】

运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（　　）。

A.企业的服务导向
B.企业服务的传递效率
C.顾客对企业服务质量的预期水平
D.顾客真实感受到的服务水平
E.运输企业的成本导向