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【单选题】

（　　）是一种能直观地反映出主要质量问题或影响质量问题的主次因素的统计图表。

A.排列图
B.因果图
C.直方图
D.对策表
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

88%的考友选择了A选项

6%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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民航运输企业在建立质量管理体系的过程中，需要根据（）确立质量管理体系的推进组织体在生产或工作岗位从事各种劳动的职工，围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是（）。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是（）。A.顾客满意度B.航班正点关于航空公司的顾客让渡价值，下列说法不正确的是（）。A.顾客让渡价值是顾客购买航在质量控制过程中，当发现（）时，应及时分析原因并采取可行的纠正措施。A.出现重大