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【多选题】

常用的货物运输服务质量特性值指标有（　　）。

A.服务提供的及时程度
B.货物接收时间
C.处置失误率
D.提取空置货箱时间
E.附加服务价值
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我国于（）年承认芝加哥公约。A.1944B.1971C.1974D.1977国际航空运输协会的宗旨不包括（）。A.鼓励和平用途的航空器的设计和操作技艺B.与国际航空运输协会总部设在（）。A.日内瓦B.蒙特利尔C.内罗毕D.里约热内卢《芝加哥公约》于（）年起开始生效。A.1941B.1944C.1947D.197质量管理是确定质量方针、目标和职责，并借助于质量体系中的（）使其实施的全部管理职组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括（）。A.确定和提供实现质量目标必需的资