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【多选题】

在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是( )等特性要素
A、顾客满意度
B、顾客忠诚度
C、顾客期望
D、顾客质量感知
E、价值感知

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设备工程项目信息编码的各方法中，()的方法简单，代码简单，但这种代码缺乏逻辑基础设备工程项目信息编码在条件许可的情况下，应尽量使信息代码精炼，这体现了设备工程项设备工程项目每个参与方组织内部都存在()种信息流A、两B、三C、四D、五下列各项中属于静态信息的是()A、工作方法B、质量C、消耗量定额D、材料消耗自上而下的项目信息是指从较高层次流向较低层次的项日信息，这些信息不包括()A、目下列不周于设备工程项目投资管理方面的信息的是()A、项目投资估算、设计概算、施工