【单选题】

有效的领导力是成功项目管理的一个关键因素。现有数个领导力理论。模型

之一是赫塞( Hershey)和布兰佳(Blanchard)的情境领导模型，它描述了
指导行为和支持行为。以下哪项不是用于支持行为的关键词？
a．倾听
b．建立结构
c．赞扬
d．促进