【多选题】

依据现代质量管理，下列哪项是正确的：（ ）

A、质量应该由客户来定义
B、质量已成为竞争的武器
C、质量已成为战略计划的一部分
D、质量管理的目的是使客户满意
E、质量管理的关键是不断监控和改进