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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径有( )
A、协商和解
B、请求消费者协会调解
C、根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D、向有关行政部门申请行政复议
E、向人民法院提起诉讼

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一般程序的基本步骤包括()A、立案调查取证B、拟定行政处罚决定C、告知行政相对*关于房屋建筑工程的最低保修期限，下列说法正确的有()A、屋面防水工程，有防水要求违约责任的承担方式有()A、继续履行B、给付预付款C、赔偿损失D、担保E、给付违在正常使用情况下，房地产开发企业向住宅买受人承担的最低保修期限为1年的保修项目有民事法律关系的主体包括()A、自然人B、个体工商户C、有体物D、合伙E、法人合法租赁合同的终止一般有()A、主动终止B、被动终止C、合同的自然终止D、人为终