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【多选题】

CRM是一种手段，这是根本目的是( )
A、降低运营成本
B、提高企业销售收入
C、提高客户满意度
D、加强产品流通
E、提高员工生产力

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从管理层面上来看，()是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运计息周期是指计算利息的时间单位，通常采用的时间单位是()A.年B.季度C.月D.利润分配表是反映企业在一定时期利润分配情况和年末未分配利润的结余情况的报表，按(不良物业资产形成的原始起因是()A.房地产虚假的泡沫繁荣B.银行货币资金运动的中谢某将65340元存入银行，期限为一年，年利率为12%，以一年4次按季利率计息，设备因自然力产生的磨损属于()A.第一类有形磨损B.第一类无形磨损C.第二类有形