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【多选题】

管理的基本职能应包括(　)等
A、 决策
B、 领导
C、 计划
D、 拓展
E、 组织

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物业管理的行政管理工作内容包括()A、行政立法B、民主管理C、执法监督D、宣传引风险管理的基本程序包括()等A、风险识别B、风险估测C、风险管理计划D、风险控制风向管理控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种方法，个人需求受许多因素的影响，主要因素有()A、个人的资产与收入B、个人的偏好C、个加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括()A、确立物业服务企业公决策维度决定了群体决策的特点与质量，具体包括()A、群体决策内容B、成员参与决策