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【多选题】

社会化的基本特征包括（　　）
A、社会强制性
B、终身持续性
C、客观被动性
D、相互性
E、主观能动性

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成语“爱屋及乌”是影响人际吸引的主要因素中（）的体现A、互动频率因素B、相似性因首要公众是组织最为重要的公众，下列属于首要公众的是（）A、企业的员工B、社区C、业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体下列影响人际吸引的主要因素中，（）是指空间距离对人际吸引产生的影响A、首次效应B某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……