试题查看

【单选题】

从业人员对待上门投诉的顾客所持有的态度中,正确的是( )
A、认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B、认为有损公司利益,尽量冷处理
C、按照具体情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D、把其当作纠正错误的机会

查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

12%的考友选择了A选项

11%的考友选择了B选项

18%的考友选择了C选项

59%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

()运输不但适用于运送短距离、较高价值的物品,而且可以完成直达运输A、铁路B、公运输过程中运输设备及能源的投入,以及道路、港口、机场、输送管道等运输设施的投资以公路货物运输作业与单证流转过程为:()A、托运与移交货物(提单)→车辆承运(路单铁路货物运输作业与单证流转过程为:()A、托运手续(托运单)→付运杂费(货票)→()货物交付期通常是衡量配送服务水平的重要指标,货物交付期越长,说明配送服务水平某航线一端点港年货物发运量达18万吨,另一端点港年货物发运量为16万吨,船舶的载