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【多选题】

2000版IS09000族标准具有（ ）的特点
A．采用"过程的方法"结构
B．更强调最高管理者在质量管理体系的作用
C．突出持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径
D．结构变复杂
E．突出了"质量管理"

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《中华人民共和国标准化》规定：我国标准分为（）A．国家标准B．合同标准c．企业标美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（）A．质量策划B．质量控制C．质现代质量管理发展大致经历（）阶段A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．全面质量质量特性是指（）与要求有关的固有特性A．产品B．顾客C．体系D．过程E．消费者我国规定，用于贸易结算、（）四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息审核证据可以是（
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