【多选题】

下列可能对商业银行的声誉产生不利影响的事件有( )。

A 商业银行流动性状况恶化，出现支付困难
B 商业银行受到监管处罚
C 商业银行缺乏经营特色和社会责任感
D 商业银行内控缺失导致违规案件层出不穷
E 商业银行所提供的金融产品/服务存在严重缺陷