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【单选题】

如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。

A.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B.提前告知客户下一个反馈时限
C.耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.等到意见达成时再反馈给客户
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

16%的考友选择了A选项

14%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

65%的考友选择了D选项

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