【多选题】

如何维护良好客户关系，其实就是“诚”、“信”二字。客户维护通常需要遵守以下原则：①不为难客户;②替客户着想;③尊重客户;④信守原则。

A.确定谈话的主要内容
B.准备好所有的背景资料
c.通知客户需要携带的个人资料
D.明确与客户面谈的目的