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【多选题】

在与客户沟通中，个人理财人员处理“拒绝”问题应有的态度包括( )。

A.以平常心面对拒
B.始终诚实与谦虚
c.灵活处理
D.千万不可争论
E.准备撤退，保留后路
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商业银行发行的，本金和利息的清偿顺序列于商业银行其他负债之后，先于商业银行股权资关于外汇期权交易，下列说法错误的是()。A.外汇期权的卖方出售的是外汇B.外汇期利用不同交割期所造成的汇率差异，在买入或卖出即期外汇的同时卖出或买入远期外汇被称)是指商业银行根据客户的财务状况，分析客户承受风险的能力，协助客户设定其个人或家下列选项中，()属于银行从业人员在与监管者往来过程中应遵守的准则。A.接受监管B商业银行根据价值细分理论，将个人理财客户分为()。A.钻石客户B.铅质客户c.金