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【多选题】

倾听客户的意见时，个人理财人员需要做到( )。

A.关注客户损益表
B.关注客户的抱怨和表扬
c.主动询问客户
D.把客户的意见汇报给上级
E.做好客户意见的记录
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

80%的考友答对了

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同一支股票，其风险是客观的，但是有的人买，有的人卖，这可能是因为买者和卖者的风险风险管理委员会是与股东大会、董事会、监事会并列的机构。()优先股的收益率是固定的，所以其风险与同一公司发行的公司债券的风险相同。()金融衍生品由于其杠杆效应，它的流动性远远大于债券、股票。()根据客户承担风险时对回报的态度，可以将客户细分为()类型。A.风险独立B.风险偏收集客户本人难以明确的信息(财务目标、投资风险承受力)的有效途径有()。A.设计