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【多选题】

下列费用中，应计入非符合性成本的费用有（　　）
A．原材料供应商认证费
B．外审的纠正措施费
C．降级损失
D．生产前预评审费
E．投诉费

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组织战术层信息的特点有（）A．可预见性B．阶段性C．可比性D．数据外部化E．详细质量意识教育的内容通常包括（）A．质量法律法规B．质量改进工具C．质量管理方法D管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是（）的活动A．确立组织目标，制国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（）A．IS010015B．ISO1001解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计人（）A．预防成本B．鉴定标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（）时开始A．市场调研B．开发