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【多选题】

按接受产品的顺序，可将顾客划分为（　　）
A．内部顾客
B．过去顾客
C．当前顾客
D．外部顾客
E．潜在顾客

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企业按照（）和零部件的市场情况，将供应商划分为三类A．与供应商的合作关系B．供应（）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规合作伙伴关系模式，强调的是供应商和制造商之间共同（），通过合作和协商协调相互的行企业与供应商的关系是竞争关系模式时，有利于（）A．较多的信息交流和信息共享B．通影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有（）A．知识B．收入C．生活习惯D．价在顾客满意度测量指标体系中，下列（）指标是与产品有关的A．经济性B．保修期C．价