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【多选题】
下面关于全面质量管理的叙述,正确的有( )。
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行
B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施
E.全面质量管理需要最高管理层的支持
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