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【单选题】

客户关系管理系统CRM)的基本功能应包括______。
A．自动化的销售、客户服务和市场营销
B．电子商务和自动化的客户信息管理
C．电子商务、自动化的销售和市场营销
D．自动化的市场营销和售后服务

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

57%的考友选择了A选项

42%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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