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【多选题】

从要素方面看，内部控制必须包括以下哪些(　)要素。
A.内部控制环境
B.风险识别与评估
C.内部控制措施
D.信息交流与反馈
E.监督评价与纠正

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信用信息有助于放款机构更好地（）。A.监测和评估风险B.监测和评估借款人还款能力商业银行查询个人信用信息基础数据库的条件不包括（）。A.经当事人书面授权B.交由个人信用报告形成了个人信用信息的（）。A.查询机制B.录入机制C.校验机制D.检下列说法错误的是（）。A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营信用价差增加表明贷款信用状况转好，减少则表明贷款信用状况恶化。()缺口分析法针对特定时段，计算到期资产和到期负债之间的差额，以判断商业银行在过去特