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【单选题】

导游员处理旅游故障时，首先要做的事是( )。
A．确保旅游日程
B．将损失降到最低
C．按规章办事
D．自行处理

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

24%的考友选择了A选项

61%的考友选择了B选项

11%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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旅游过程中，旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，若旅游者在旅行期间病故，其亲属要求解剖尸体应由死者亲属或领队提出书面申请，并经()为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员要安排充裕的时间去机场(车站、码头)，乘导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由()收取。A．导游员自B．全陪C．旅游者从危害程度划分，旅游者丢失钱物属于()。A．责任性旅游故障B．单一性旅游故障C．丢失外国护照和签证时，由()持旅行社证明去当地公安局报失。A．领队B．地陪C．全