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【单选题】

火车的正误点属于服务质量特性中的( )。
A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

85%的考友选择了A选项

2%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

13%的考友选择了D选项

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