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【单选题】

电话总机接转员每天的话务量不同，采用“平均差错数”评定工作质量，则适用的控制图为______。
A．p图
B．np图
C．u图
D．c图

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19%的考友选择了A选项

2%的考友选择了B选项

71%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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过程控制是指______。A．为保证产品质量而进行的质量检验活动B．为实现产品生QS-9000提出______的好处是：可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在在表中所示的状态中，状态______是现场所不能容忍的，需要加以调整，使之逐步达在过程控制中，最理想的状态是______。A．统计控制状态达到，技术控制状态未达生产过程异常，但仍会有部分甚至大部分点子在控制界限以内，于是就犯了______，过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的____
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