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【多选题】

克服变革阻力可以采取的措施包括：（）

A教育与沟通B参与活动C促进与支持
D奖惩结合E利用群体动力F采用力场分析的方法
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外部环境则分为（）A任务作业环境B行业竞争环境C一般环境D组织运行条件埃默里和特里斯特的理论把组织面临的环境分为()A平静随机型环境B平静类聚型环境C环境分析包括()A扫描B监察C预测D评估组织结构的特征中，人们最常用的是（）A复杂性B权力等级C标准化D集权程度组织团队包括（）A最高战略决策层B中间层C核心操作层D技术方面的人员E支持人员心理原因产生的组织变革阻力包括：（）A有选择的注意力和保持力B习惯C依赖性D不确