【多选题】

在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括( )。

A．使该组员保持学到的小组经验
B．增进自我了解和对他人处境的敏感度
C．把问题抛给组员，让他们自行解决
D．鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E．重新调整小组规范和契约