社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策．督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高．督导员教给了小梅（     ）的知识。