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【分析解答题】

下列属于工作质量的衡量指标的有(　　)

A、工时利用率
B．顾客不满意率
C．顾客投诉率
D．不合格返修率
E．产品包装缺损率
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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持久的核心竞争力依赖于它的不可模仿性和不可替代性().即使不继续发展其原有竞争优势，公司仍能持续获得超额利润()面对21世纪的竞争，人力资源日益成为公司竞争优势的重要来源()核心竞争力来源于资源和能力两个方面()公司应该通过基于它们的特别资源、能力和核心竞争力的战略实施来获得持续的竞争优势(()根据经验曲线，单位成本取决于累计产量大小和曲线的斜率