猫咪游戏玩具公司是一个以生产玩具小猫为主业的公司，有7家连锁分店和一个小型玩具制造工厂。随着生意上的发展，公司创始人乔越来越感到人事问题对于公司的重要性。
杰拉尔丁·菲茨是公司的总经理，下一年度她需要补充人手。杰拉尔丁列出一张需要人数的清单，具体如表9—1所示。

表9—1
项目	数量/人
现有职工	350
生意扩大，需要追加职工	50
为了填补缺勤，400人按2.5%的比率算，需要职工	10
为了替换预期中的正常辞职和解雇，需要职工	70
为了替换预期中的退休人数，需要职工	20

菲茨还要求乔批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪50美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。同时，一家公司下属的连锁店突然发生了一件令人不愉快的小事，这使得乔和杰拉尔丁明白了要对人力资源进行更好的管理。
连锁店有一个叫玛丽·泽勒的售货员，她已工作了3年。她的表现总的来说差强人意，但商店经理迈克尔·默里留着她，希望她会改进。她并没有这样做，一天上午，有位顾客想买东西，玛丽却不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽指控那商店经理和猫咪游戏玩具公司，说顾客对她的工作表现都说满意，解雇她纯粹是一种歧视行为。
根据案例所提供的情况，回答下列问题：
玛丽声称从来没听说过谁对她的工作不满意。下列有助于杜绝这类事情的管理活动是()。A．职位评价
B、绩效考核
C．工作分析
D．心理测验