【分析解答题】
【情境】瑞华公司成立于1996年,业务领域涉及配电自动化、发电厂用电监控自动化、民用电源保护设备等多个领域。目前员工人数不到800人,年产傎超过40亿元。近年来,主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右,同时也大量出口北美和欧洲市场。在行来内,公司以研发能力领先著称,研发人员的总数接近400人,是典型的科研型企业。公司由总经理(鲁为政)、研发副总(刘凯)以及营销副总(张玉梅)组成管理团队。总经理主持公司的全面工作,并具体分管公司的生产制造部、物流采购部、财务部、人力资源部等综合业务部门;研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门;营销副总分管市场部、能源行业销售部、制造行业销售部和民用品销售部。人力资源部下设5个主管岗位:招聘主管、绩效主管、薪酬主管、培训主管和劳动关系主管,每个主管均有1-2位下属。假设您(孙敬林)是该公司人力资源部部长,全面主持公司的人力资源管理工作。今天是11月26日,昨天您刚出差回来。上午8点,您好准时来到办公室,您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件、电话录音及其它公务信函等。11点钟还有一个重要的会议需要您主持。【任务】在接下来的3小时中,请您查阅文件框中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下的回答表作为样例,给出您对每个文件的处理意见。具体答题要求是:(1)确定您所选择的回复方式,并在相应选项前的“□”里划“√”;(2)请给出您的处理意见,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图;(3)在处理文件过程中,请注意各个文件之间的相互联系。【回复表示例】关于文件的回复表回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“”)□信件/便函□电子邮件□电话√面谈□不予处理□其他处理方式,请注明回复内容:(请做出准确、详细的回答) 【文件八】类 别:电话录音来电人:武 尚 财务部部长接受人:孙敬林 人力资源部部长日 期:11月25日 老孙:你好!我是武尚。你发给我的薪酬方案已经看到了,总体感觉我们研发类员工的薪酬水平太高,比市场的平均水平高出很多,而行政支持岗位的员工薪酬又偏低。这样总体核算下来,公司的人工成本过高,公司明年利润率的实现有很大困难。我想和你仔细商量一下明年的调薪方案,等我们拿出一个具体的思路后再向鲁总汇报,请你在方便的时候给我打电话。
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