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【多选题】

平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括()。

A、财务指标
B．工作质量指标
C．客户指标
D．内部业务流程指标
E．学习与成长绩效指标
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某咨询专家针对企业人力资源项目进行职务分析时，首先由企业人员带领到现场对现场操作某企业人力资源部策划一次中层领导培训活动，为了达到培训的效果，认真进行培训需求的平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进行二次考核。二次考核的职业生涯管理的意义包括()。A．可以更有效的开发和利用企业内外部的人力资源，减少人力资源需求预测是预估将来需要的人力资源数量、质量和结构。未来人力资源的需求是由