【多选题】

一般资料：女，50岁，退休教师。

案例介绍：求助者近两个月来，每天晚上快睡觉的时候，就会听到同事们在窗外议论自己，说自己在学校当教导主任的时候，对老师和同学要求太严格了，而且还了解了一些他们反政策的事，现在打算联合起来把自己给辞掉。虽然经调查证明并无此事，可是就是无法消除求助者的恐惧心理。现在到了晚上都不敢睡觉，白天没精神，不想做事。家人怕她长期这样下去会影响以后的生活，就带她去就医，可求助者不认为自己有病，在家人的反复劝说下，才勉强被带来进行心理咨询。
该求助者心理与行为异常的表现作定性分析的依据包括()。A．有无主动求助的愿望
B．对症状无自知力
C．有幻听症状
D．社会功能受损严重