案例四：案例介绍：一位32岁的妈妈为儿子的问题前来咨询。下面是一段咨询谈话：心理咨询师：请坐，你需要哪方面的帮助？ 孩子妈妈：大夫，你一定要管管这个孩子，这孩子太不听话了。心理咨询师：你根据什么说他不听话呢？ 孩子妈妈：在学校里，每当老师要求他完成作业时，他就用拳头砸桌子，还在座位上摇晃。在家里，要是让他做作业，他也是大闹，搞得全家不安宁。心理咨询师：一般遇到这种情况，你们会怎么办呢？ 孩子妈妈：老师往往会不再要求他写作来了，在家里也只好这样。可是他总是不写作业，这样下去怎么行呢，我真是愁死了。心理咨询师：我知道了你的焦虑，也体会到了你做妈妈的心情。其实孩子的这种表现是有原因的。心理学告诉我们，当孩子从某种行为中得到了好处，这种行为就会被强化。由于孩子只要一闹，就可以不写作业，所以这种乱折腾的行为就得到了强化。 孩子妈妈：喔，原来孩子不听话与我们有关。你讲得很有道理，那么今后我们该怎么办呢？心理咨询师：孩子再闹时，不能让他逃避作业，而是等他安静下来后，仍然要求他必须完成作业。注意，只要有一点进步就要马上给予鼓励。能做到了吗？ 这种疗法的工作程序，包括( )。