【多选题】

一般资料：女，22岁，大一学生。

案例介绍：求助者是一名大一新生，开学三个月以来，不爱和同学讲话，一说话就会脸红。最近一段时间更加严重，有时见到同学就会害羞，脸红，不敢注视对方的眼睛，平时几乎不与同学来往，也不参加集体活动。求助者希望自己能像其他同学那样很好地和人交往，所以来进行心理咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小就生活在农村奶奶家里，奶奶对他的管教很严格，从不让求助者与小朋友玩。上高中时，被父母接到城里上学，由于自己长得比较黑，常常被同学取笑叫“黑丫头”，求助者觉得自己是从农村来的，很自卑。求助者一直很努力地读书，后来考上了现在的名牌大学，但仍旧是很自卑。
下面是心理咨询师与求助者的谈话片断：
求助者：我和别人说话就会害怕、紧张，您说我该怎么办啊
心理咨询师：那你能说说为什么会害怕吗
求助者：(沉默)我害怕别人说我是“黑丫头”。
心理咨询师：那你很在意这个吗
求助者：我从小生活在农村，很多方面都不如别人。有一次，我因为碰坏了同学东西，同学说我是丑八怪。我总觉得自己很丑，不愿意和人交往。
心理咨询师：你说你在很多方面都不如别人，可是你怎么考上名牌大学了呢
求助者：那说明我在某些方面还是很强的，是吗
心理咨询师：当然啦，很多人都没考上名牌大学，可是你却考上了，这说明你很聪明，说明你在这方面是优秀的。而且你很勤奋，学习成绩优异，而且还拿了奖学金。我相信，你只要主动与别人交流，渐渐克服紧张情绪，就会收获更多的友谊，对吗
求助者：您说得对。
在咨询过程中，心理咨询师使用的影响性技术有()。A．情感表达
B．指导
C．内容表达
D．面质