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【多选题】

工程监理单位ISO质量管理体系的文件包括(　　)。

A、程序文件
B．质量万针
C．作业指导书
D．质量记录
E．管理制度
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对需要返工处理的质量事故，项目监理机构应要求施工单位报送（）和经设计等相关单位认为确保工程质量事故处理效果，凡涉及结构承载力等使用安全和其他重要性能的处理工作，工程质量控制中，采用控制图法的目的有（）A．找出薄弱环节B．进行过程控制C．评价对于有抗震设防要求的钢筋混凝土结构，其纵向受力钢筋的延性应符台（）的规定A．钢筋卓越绩效管理模式的实质可以归纳为（）。A．强调“大质量”观B．提供先进的管理方法下列质量事故中，属于建设单位责任的有（）。A．商品混凝土未经检验造成的质量事故B