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【单选题】

平衡计分卡的指标体系中企业内部运作指标第二层指标不包括______。

A．创新流程
B、运作流程周期
C．客户服务流程
D、供应链管理流程
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

16%的考友选择了A选项

55%的考友选择了B选项

21%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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