第31—33 题为套题：材料一：大客户在投保决策中受到各种因素的影响。了解各种影响投保行为的因素，有利于更有效地开展营销与售后服务工作，建立长期的客户关系。材料二：某大企业客户认为：21 世纪企业竞争制胜的关键在于人力资源的竞争，团体保险计划必须有利于增强企业对人力资源的吸引力，提高员工的凝聚力与战斗力，提高工作效率。 影响企业投保行为的经济指标是( )：①金融市场的利率水平；②营业税税率；③资本市场的投资收益率；④政策法律因素。