【多选题】

在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的有()。

A、无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去
B．转述
C．客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来
D．理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思
E．规划师的想法与客户的不同时，客户不一定能接受，此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪