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导游资格证考试
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【多选题】
地陪的心理准备包括( )等几方面。
A、准备面临艰苦复杂的工作
B.准备应付各种突发事故
C.准备面对各种“旅游污染”
D.准备承受抱怨和投诉
E.准备好导游所需的必备知识
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80%
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