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【多选题】

为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以( )。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。

A、真挚的表情
B.礼貌动听的语言
C.文雅大方的举止
D.修饰有度的衣着打扮
E.果断利索的处事作风
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62%的考友答对了

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下列关于北京饭店整个建筑的描述错误的是()。A.整个建筑由三部分组成,中楼建筑高原东交民巷德国大使馆旧址,现为()。A.王府井大饭店B.王府饭店C.首都大饭店D北京市最高的楼宇建筑物是(),主塔高()A.京广中心,208米B.LG大厦,14送团前,导游人员应对交通票据进行()核实。A.计划时间B.变化时间C.票面时间D下列选项中,属于个人事故的是()。A.丢失护照B.摄像机遗忘在公共场所C.钱包在以下属于地陪送行前的业务准备内容的有()。A.做好上下站联络工作B.核实交通票据