【多选题】

引起旅游者投诉的客观原因有()。

A、旅行社未完全履行同旅游者签订的协议
B．导游人员服务质量差
C．旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害
D．旅游者的期望过高
E．相关接待单位未提供合同约定的标准服务