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【多选题】

属于旅游投诉者范围。

A、与本案有直接利害关系的人
B．属于本案直接见证人
C．案件当事人
D．案件处理的结果对他有直接影响并承担由此产生的后果的当事人
E． 旅游者所在地的消费者协会
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在旅游过程中，万一发生火灾，导游应按（）程序来应对①协助处理善后事宜；②判断火情导游证由（）旅游主管部门统一印制,在中华人民共和国全国范围内使用。A.国务院B.为了防止旅游团中的游客发生高原反应，导游应该采取一系列的预防措施，不正确的措施是游客经抢救无效死亡，应由参加抢救的医师向死者家属、领队及死者的好友详细报告抢救经（）要在善后工作阶段向组团社与接团社进行书面汇报。若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。