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【多选题】

导游人员服务的范围包括_______。 ( )

A、导游讲解服务
B．购物服务
C．旅行生活服务
D．安全服务
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是（）。A.房间的标准与旅游协议里的标事故发生单位在事故发生后陪同人员应当会同事故发生地的有关单位严格保护现场在不破坏新加坡又被称为“狮子城”位于新加坡河口的鱼尾狮塑像己成为新加坡的象征。旅游团中某一游客因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费（）。A.视情旅游者提出自费观看文娱演出，导游人员通常（）。A.应陪同前往B.予以婉言拒绝C.