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【多选题】

导游人员树立良好的形象应从(　)方面入手。

A、树立第一印象
B．研究游客的心理
C．不说大话、空话
D．多同游客进行沟通
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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导游人员从外部取得的发票或收费票据上方应印有“税务局监制”或“财政局监制”字样，在参观游览中，如果游客走失，一般情况下，由于地陪熟悉路线，应立即协同全陪进行寻找当旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给风味餐订妥后，旅游团又不想去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并告知游客若不前往让游客口含陈皮、话梅、咸橄榄等小食，有助于防止晕车。（）导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意（）。A．提问恰当，肯定客人能回答