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【多选题】

用户对配送物品的需求是否得到满足，即配送物品的可得性，通常是用()等指标来衡量。

A、缺货频率
B、满足率
C、缺货率
D、信息的正确率
E、高效率
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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物流客户服务基本特点中的“运作绩效”包括（）等方面的内容。A.满足率B.运作速度配送需求结构包括（）等层次，企业规模的不同，客户具有不同的配送要求。企业要了解公配送中心信息管理系统为了满足货物配送的信息需求，它应建立（）等信息管理子系统。A要建立稳定的客户关系，必须完成（）等关键任务。A.关心B.互动和调整C.了解D.企业降低库存是有约束条件的，例如原材料的库存管理要满足（）的目的。因此在降低企业配送中心一般从（）方面对配送方案实施控制。A.盘点作业控制B.配送流程控制C.信