【多选题】

下列关于预防和处理公关危机的说法中，比较恰当的是：______。

A．组织应设立自己的情报信息系统，保持沟通联络，建立预警系统
B．依靠健全的组织机构、管理制度和完善的管理系统
C．进行公关危机处理的模拟训练以锻炼员工
D．深入现场、了解事实是公关危机管理中最重要的一步
E．对危害特别严重的公关危机应由最高负责人直接指挥